Política de cambios, devoluciones y reclamos
En srpet.pe , nuestro objetivo es ofrecerte productos de la más alta calidad para tu mascota. Si no quedas completamente satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición nuestra política de cambios y devoluciones:
Plazo de devolución: Dispones de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega del producto para solicitar un cambio o la devolución de tu dinero.
Condiciones del producto: El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original sellado (especialmente en alimentos como sacos de alimento seco).
Proceso de solicitud: Para iniciar una devolución o cambio, contáctanos a través de nuestro correo electrónico senorpetlima@gmail.com nuestro canal de atención en WhatsApp 956870018 indicando tu número de pedido.
Costos de envío: Si la devolución se debe a un error de despacho o un producto defectuoso, nosotros asumiremos los costos de envío. Si es por preferencia del cliente, el costo de envío correrá por cuenta del comprador.
Reembolsos: Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos la devolución del dinero al mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de: 3 a 5 días hábiles.
